Nuestros servicios brindan atención oportuna y eficaz con el uso de herramientas tecnológicas. Para ello contamos con un amplio abanico de soluciones.
Análisis, consultoría y auditoría de tus canales digitales, así como de tu mercado potencial con el fin de establecer una estrategia sólida, con una amplia oportunidad de éxito siempre acorde a las necesidades de tu empresa como son:
Uso de las plataformas digitales más importantes para generar y acrecentar tus oportunidades de negocio; y facilitar la compra o colocación de tus productos o servicios; generando contenido relevante y atractivo acorde al objetivo planteado, como puede ser presencia en línea, posicionamiento, venta, difusión, entre otros.
Integra todos tus canales de contacto en una sola plataforma, aumenta la velocidad de respuesta y no pierdas interacciones de prospectos o clientes; LikeNuuk cuenta con herramientas digitales que integran estos y más canales para facilitar el proceso de atención, compra, seguimiento, entrega, etc.
Atención automática acorde a un abanico de opciones que pueda presentar tu cliente, disponible las 24 horas.
Interacción en tus redes sociales, a través de comentarios, retwits, DM’s, inbox, etc. Seguimiento de casos y administración de los canales sociales como Facebook, twitter, Instagram, linkedin, entre otros.
Gestión de mensajes a través de la plataforma de WhatsApp Businesss implementando para tu empresa uno de los canales de contacto más usados en los últimos años.
Canal de contacto inmediato que al igual que el chat se inserta en el home de tu sitio web, solicita un número telefónico de contacto con tu cliente para llamarle de inmediato.
Respuesta por mensajes de texto SMS's acordes a la solicitud de tus clientes; seguimiento y atención derivados de una campaña de envío de mensajes masivos.
Interacción con tus clientes en tiempo real a través de tu sitio web, con objetivo de ayudarlos a concretar procesos como contratación, compra, soporte o alguna otra conversión, de manera dinámica y ágil.
Recepción y atención de correos electrónicos acordes a la voz de marca de tu empresa, teniendo la posibilidad de dar atención personalizada en respuesta tanto de un formulario de contacto como de una campaña de correo electrónico masivo.
Atención vía telefónica puntual y dedicada a tus clientes, para levantamiento de solicitudes, resolución de dudas, seguimientos, entre otras.
Brinda a tus clientes contenido de valor que les permita no solo seguir confiando en tu empresa sino que además participen activamente como promotores de tu marca, aumentando las oportunidades de negocio, generando recompra y fomentando ventas adicionales de tus productos y servicios.
